喜报!南昌货车司机接诉即办工作获全国通报表扬

近日，交通运输部办公厅发布《关于表扬2025年度成绩突出的12328热线货车司机接诉即办工作单位和工作者的通报》，对全国2025年度在12328交通运输服务监督热线货车司机诉求办理工作中表现优异、成效显著的工作单位及个人予以通报表扬。南昌市交通运输执法支队获评2025年度成绩突出的12328热线货车司机接诉即办工作单位。

2025年3月以来，支队依托12328交通运输服务监督热线、12345政务服务便民热线两大平台，高效受理货车司机各类诉求投诉491起，诉求涵盖货主拖欠运费、平台判责、货损纠纷、执法行为咨询、车辆提档过户等多个方面，所有案件均在3个工作日内办结，群众基本满意率达95%。工作中，支队将货车司机诉求办理作为践行执法为民、改进工作作风、解决群众急难愁盼的重要抓手，扎实推进“五个一”标准化建设落地见效，推动服务更精准、更高效、更暖心。

下一步，市交通运输执法支队将持续聚焦货车司机急难愁盼问题，维护道路运输从业人员合法权益，全力打造更有温度、更有效率的交通运输执法服务品牌。