“厚德”立身、“至善”润心、“笃行”实干,而“奋进”则成为“红土情”始终向前的不竭动力。
南昌西站“红土情·英雄韵”服务班组客运值班员何双,自入职起便扎根于此。工作之余,她不仅用脚步把车站“量”了个遍,还将列车时刻表背得烂熟于心,在勤学苦练中完成从青涩新人到业务能手的蜕变。十余年间,她直面挑战、步履不停,成为旅客心目中问不倒的“万事通”。
除此之外,她持续在奋进中完善特色服务。了解到一些家在西藏的学生有返乡需求,她就在行前动员会上用寓教于乐的方式为学生讲述安全知识;会后提前探路,将路线信息分享给带队老师。乘车那天,孩子们从学校出发后,她全程实时对接、引导安顿,将民族团结的温情融入每一个服务细节。何双在客运服务的道路上始终向前,让奋进的光芒在客运一线熠熠生辉。