在南昌地铁3号线十字街站，一群身着红马甲的青年志愿者格外引人注目。他们活跃在闸机口、站台边、自助售票机前，用热情的微笑、耐心的引导和贴心的服务，温暖着每一位乘客的出行路。南昌维管处南昌地铁段以“青年志愿行 文明伴地铁”为主题的志愿服务活动，在十字街站如火如荼地开展，成为节日里一道亮丽的青春风景线。
作为青云谱区核心地段的重要站点，十字街站周边不仅有王府井购物中心、玉带河风景区等人气地标，还连接着多个居民小区和公交枢纽。5月1日上午8点，南昌地铁3号线十字街站内已是客流渐增。
运管青年们来自各个专业岗位，有地保巡查员、有工建结构工、有轨道检修工、有信号检修员，每到重要节假日他们都报名参加南昌地铁段“星火”志愿服务队，从引导客流到解答问询，从帮助老年人购票到为外地游客规划路线，成为节日里最美的“运管志愿红”。
“十字街站有几个进出口？周边有什么？”“去1、2、4号线怎么换乘？”“八一馆、绳金塔、万寿宫怎么走？”……面对一波又一波的问询，志愿者们早已倒背如流。上岗前，大家专门花了一天时间熟悉十字街站周边的地标、公交线路和热门景点。
这样的暖心瞬间，在十字街站每天都在发生。帮助乘客指引路线，为行动不便的乘客推送轮椅；拾金不昧归还乘客遗落的钱包......，运管青年志愿者们用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将“青年志愿行”细化为一次次具体而微的贴心服务。
“请先下后上，注意脚下安全。”“请排队候车，不要拥挤。”在十字街站的站台层，身着红马甲的青年志愿者用响亮而礼貌的声音引导乘客有序乘车。
“五一”期间客流量大，候车秩序尤为重要。志愿者们不厌其烦地重复着引导语，遇到插队或抢上抢下的乘客，他们会上前微笑劝导：“您好，为了大家的安全，请排队上车，谢谢您的配合。”温和而坚定的态度，获得了乘客们的理解与配合。
劳动最光荣，青春正当时。这个假期，南昌地铁3号线十字街站的“志愿红”与“地铁蓝”交相辉映，运管青年志愿者们用坚守诠释责任，用微笑传递文明，让每一位乘坐地铁的市民和游客，都感受到了城市的热情与温度。
主办：运管公司党委工作部
来源：南昌地铁段
作者：喻若南
编辑：姚卫兴 杨嘉诚
审核：张燕青
