温馨五一!南昌东管理中心开展“高速映山红·情暖万里路”品牌服务周公益活动

假期，各站便民服务点成为司乘人员的“温馨港湾”。“师傅，一路辛苦了，这是我们的一点心意，祝您五一快乐！”军山湖站志愿者热情问候。泾口、蒋巷、弋阳北、余干、瑶北、横峰等站主动为有需要司乘的提供矿泉水、方便面、八宝粥、糕点、王老吉等，并为所能及地为故障车司乘提供轮胎更换等延伸服务。一位长途货车司机接过弋阳北站志愿者提供的泡面后感慨道：“跑了半天路，能吃上一桶面，心里特别暖。”

瑞洪站的便民服务台上整齐摆放的礼品袋格外引人注目，精致的环保袋中装有泡面、矿泉水、八宝粥等，特别为女性司乘准备了粉色爱心礼盒，内含护手霜及女性应急用品，细节之处尽显温情。来自浙江的蒋女士接过礼盒后感动地说：“开了几个小时车，本来有些疲惫，没想到收费站想得这么周到，连女性特殊需求都考虑到了，心里特别暖！”

“现在收费站的服务是越来越好了”“帮我们推荐的出行路线比导航还要方便，太实用了！”司乘人员对万年北站的指引服务连声称赞。

围绕“品牌服务周”主题，部分收费站还设计制作了“高速映山红”品牌文创小礼品，瑶湖站现场向司乘赠送“高速映山红”定制冰箱贴、钥匙扣等文创小礼品，瑞洪站还准备了环保袋、车载香薰片等文创小礼品送给司乘，提升出行暖心体验。“这份小礼物很实用，让我们记住的不只是收费站，更是这里热情真诚的服务。”不少司乘现场点赞。

军山湖站在综合服务站前搭建品牌打卡点，开展“我与映山红同框”打卡活动，为过往司乘的记录美好瞬间。

“我驾照拿到才三个月不能走高速，但导航还是把导来了从收费站上高速，我要怎么办？”一位车主焦急地询问瑞洪站工作人员，该站工作立即协助查看车主的导航软件，指引选中“不走高速”走国道的路线，车主确定目的地后这才放心重新启程并连声谢道：“收费站的服务真好！”瑶湖、鄱阳、万年北等站在收费广场设立综合便民服务台和ETC专属便民服务台，为过往司乘免费提供实时高速路况查询、行车路线精准规划、高速通行政策现场答疑等一站式便民服务。

在假期阴雨天，德兴站志愿者主动邀请雨中候车的司乘人员进入综合综合站避雨，热心帮忙搬运随身行李物品，用贴心举动让旅途奔波的旅客感受到如家般的温暖。