4月30日，南昌市分公司召开2026年“服务质量提升年”动员大会，全面部署服务质量提升工作。发行集团党委委员、副总经理，南昌市分公司党总支书记、经理周小任主持会议并作动员讲话。南昌市分公司领导班子成员出席会议。
会议指出，必须充分认识开展“服务质量提升年”的重要意义。提升服务质量是践行初心使命、履行政治责任的必然需要，是应对当前形势、赢得发展主动的必然需要，是深化改革创新、推动高质量发展的必然需要。南昌市分公司将坚决贯彻发行集团部署，扎实推进“服务质量提升年”攻坚行动。
会议强调，必须充分悟透“抓服务就是抓发展”的内在逻辑。服务就是生产力，服务就是营销，服务就是博弈市场的基本功，只有顺应市场，提升服务，把准市场需求和市场节拍，不断赢得市场客户的认可，在无形而残酷的市场竞争中生存下来，发展壮大。
会议要求，要准确把握发行集团“服务质量提升年”行动的各项工作要求，结合各单位、各部门的实际，切实、快速推动南昌市分公司“2026年服务质量年”攻坚行动见行见效。一是在传达会议精神时不流于形式。大家在会后要立即将发行集团和南昌市分公司“服务质量提升年”动员大会精神传达到每个经营团队、每个门店、每一位员工，提升服务要做到个个讲形象，事事讲认真，不搞一阵风，久久为功。二是在业务运行机制上做到以客户为中心。要围绕门店经营、教材教辅和校服销售态等业务板块，切实建立或优化客户快速响应机制，以问题为导向，建立标准，建好制度，狠抓执行，做到快速解决问题。三是在业务巩固和拓展上以服务为抓手。要深耕客户需求，扎实做好客户生态关系建设，以服务树品牌，以服务争市场，做到人无我有，人有我优，不浮于表面，以服务实效不断助力自身业务拓展。
市本级中层副职以上人员、所辖三县一区分公司领导班子成员参加了会议。
编辑丨何 川
初审丨周华剑
复审丨刘扬显
终审丨徐 卉
