江西禾泰设备维修有限公司,与南昌恒大酒店常用设备设施年度维保协议

甲方（委托方）：南昌恒大酒店

统一社会信用代码：________________________

地址：南昌市南昌县迎宾大道3988号

联系电话：________________________

乙方（服务方）：江西禾泰设备维修有限公司

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

服务电话：13177808451

鉴于甲方系集客房、餐饮、会议、康体、娱乐于一体的豪华商务会议度假酒店，2019年11月正式开业，拥有353间客房（每间客房面积60㎡及以上），配套各类专业设备设施，为保障酒店设备设施正常、安全、高效运行，提升宾客体验，甲方委托乙方为其提供常用设备设施年度维修保养服务；乙方具备承接此类维保服务的资质、专业技术团队及设备，愿意接受甲方委托，提供专业维保服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关行业规范，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、权责对等的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

一、服务概况

1.1 服务范围

结合甲方酒店规模（353间客房、配套餐饮、会议、康体娱乐设施及2600亩高尔夫体育公园配套相关简易设施）、开业年限（2019年开业，设备已使用7年左右，需重点做好损耗件检查与维护），乙方为甲方提供以下常用设备设施的维修保养服务，涵盖客房区域、公共区域、后勤保障区域的核心设备，具体如下：

（一）客房区域设备（353间客房全覆盖）：每间客房内空调（风机盘管、温控系统）、电热水壶、客房智能控制系统、触摸式集控开关、照明设备（含床头灯、落地灯、射灯）、电视及音响设备、电话、卫生间卫浴设施（马桶、淋浴喷头、面盆、水龙头）、客房配电箱及各类插座、门锁（磁卡门锁）、保险箱、小型新风设备等常用设备。

（二）公共区域设备：酒店大堂、走廊、电梯厅、会议室（17间）、餐饮区域、康体娱乐区域的照明系统、空调系统（中央空调末端、新风系统）、电梯（客梯、货梯）、公共卫生间卫浴设施、自动门、监控设备（前端摄像头、线路检查）、公共区域配电箱、应急照明及疏散指示标志等。

（三）后勤保障设备：变配电设施（低压开关柜、照明配电箱等）、给排水系统（生活水泵、水箱、管道、阀门）、热水供应系统（热水锅炉配套设备、循环泵）、消防基础设施（火灾自动报警系统末端、消防喷淋前端、灭火器、应急广播设备）、清洁设备（抛光机、吹干机、疏通机）等。

（四）其他约定：不含甲方高尔夫体育公园专业运动设备、大型厨房专业烹饪设备（如大型炉灶、蒸箱）及电梯年检、消防年检等法定强制检测项目，此类项目如需乙方协助，双方另行协商收费。

1.2 服务期限

本协议服务期限为1年，自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满前30日，双方可协商续约事宜，如达成一致，另行签订书面协议；未达成续约的，本协议期满后自动终止，乙方完成最后一次维保服务并结清相关费用后，双方终止合作。

1.3 服务频次

结合甲方设备使用年限及酒店运营需求，乙方提供月度定期维保+应急维修相结合的服务模式，具体频次如下：

（一）月度定期维保：每月开展1次全面维保服务，每次维保时间不少于3个工作日，覆盖所有约定服务范围内的设备设施，重点对使用7年左右的设备（如空调风机盘管、给排水管道、照明线路）进行损耗检查、清洁、润滑、紧固；客房区域按楼层分批次维保，避免影响甲方正常运营。

（二）季度专项维保：每3个月开展1次专项维保，针对空调系统、给排水系统、消防基础设施进行全面检测、校准，形成专项维保报告，提出设备优化建议。

（三）应急维修：甲方设备出现故障时，拨打乙方服务电话13177808451，乙方承诺：市区内（甲方酒店所在地）30分钟内响应，2小时内抵达现场处理；一般故障当日修复，复杂故障（需更换特殊配件）48小时内修复，特殊情况（如配件缺货）需提前书面告知甲方，协商解决时限。

二、双方权利与义务

2.1 甲方权利与义务

1. 有权对乙方的维保服务质量、服务频次、响应时效进行监督、检查，对不符合协议约定的服务，有权要求乙方限期整改，整改不合格的，有权扣除相应服务费用。

2. 为乙方提供开展维保服务所需的必要条件，包括但不限于设备设施相关技术资料（如设备说明书、安装图纸）、现场作业场地、电源、水源、安全通道等，配合乙方完成维保工作，避免无关人员干扰乙方作业。

3. 指定专人负责与乙方对接维保事宜，及时反馈设备故障信息、传达甲方运营需求，配合乙方做好维保记录的确认工作。

4. 按照协议约定及时支付服务费用，不得无故拖欠；如需新增维保项目或更换设备配件，配合乙方确认相关费用。

5. 负责对酒店内设备设施进行日常管理，提醒酒店员工正确使用设备，避免因操作不当导致设备损坏；发现设备异常时，及时通知乙方处理。

6. 乙方作业期间，甲方负责提供安全防护提示，协助乙方做好安全管理，避免发生安全事故。

2.2 乙方权利与义务

1. 有权按照协议约定收取服务费用，有权要求甲方提供必要的作业条件和配合。

2. 配备具备相应资质、经验丰富的专业技术团队，携带专业维保工具开展服务，确保团队人员持证上岗，遵守甲方酒店的各项管理制度（如出入登记、着装规范），文明作业、安全作业，不得影响甲方正常运营和宾客体验。

3. 严格按照协议约定的服务范围、频次、标准开展维保工作，遵循国家及酒店设备维保相关行业规范，确保设备设施维保后能够正常、安全运行，降低设备故障率。

4. 维保过程中，对发现的设备隐患、损耗情况，及时书面告知甲方，提出合理的维修、更换建议，经甲方确认后实施；如需更换配件，优先选用符合国家标准、与设备匹配的优质配件，明确配件价格，不得擅自更换配件或提高配件价格。

5. 建立完整的维保档案，每次维保后，填写《设备维保记录表》，详细记录维保设备、维保内容、发现的问题、处理结果等，经甲方对接人签字确认后，双方各留存1份；每季度提交1次专项维保报告，年度提交1次全面维保总结报告。

6. 承担维保作业期间的安全责任，如因乙方操作不当、违规作业导致设备损坏、人员伤亡或其他损失的，由乙方承担全部赔偿责任；乙方人员在作业期间的人身安全，由乙方自行负责。

7. 负责对维保过程中知悉的甲方商业秘密（如酒店运营数据、设备参数、宾客信息等）承担保密义务，不得向第三方泄露，协议终止后，该保密义务仍然有效。

8. 储备常用设备配件（如灯泡、水龙头、开关、密封圈等），确保应急维修时能够及时调配；对于特殊配件，提前与甲方沟通，协助甲方采购，不耽误维修进度。

三、服务费用及支付方式

3.1 服务费用

结合甲方酒店规模（353间客房）、设备数量、使用年限及维保频次，本协议年度维保服务费用共计人民币__________元（大写：________________________元整）。

该费用包含：月度维保、季度专项维保、应急维修（不含配件费用）、维保工具、人工、技术服务、维保档案制作等费用；不含设备配件更换费用、法定强制检测费用、新增维保项目费用。

配件更换费用：常用小额配件（单件价格≤50元）由乙方承担，纳入年度服务费用；单件价格＞50元的配件，由乙方提供配件报价，经甲方书面确认后，甲方承担配件费用，乙方免费提供安装、更换服务。

3.2 支付方式

本协议服务费用按季度支付，具体支付时间及金额如下：

1. 协议签订后3个工作日内，甲方支付第一季度服务费用人民币__________元（大写：________________________元整）；

2. 每季度结束后5个工作日内，甲方对乙方该季度的服务质量进行验收，验收合格后，支付该季度服务费用，乙方需提前提供合法有效的发票；

3. 乙方指定收款账户：

开户名：江西禾泰设备维修有限公司

开户行：________________________

账号：________________________

3.3 逾期支付责任

甲方逾期支付服务费用的，每逾期1日，按逾期金额的0.5‰向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停提供维保服务，由此造成的设备损坏、运营损失，由甲方自行承担；逾期超过60日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。

四、服务验收与异议处理

4.1 验收标准

1. 月度维保验收：每次维保结束后，甲方对接人对照《设备维保记录表》，检查维保内容是否完整、设备运行是否正常，无异常情况的，在记录表上签字确认，视为该次维保验收合格。

2. 季度专项维保验收：每季度专项维保结束后，乙方提交专项维保报告，甲方在3个工作日内组织验收，检查设备检测、校准情况，无异议的，签字确认；有异议的，及时书面告知乙方，乙方在2个工作日内整改，整改后重新验收。

3. 年度验收：协议期满后，乙方提交年度维保总结报告，甲方对全年维保服务质量、设备运行情况进行全面验收，验收合格的，双方办理结算手续；验收不合格的，乙方限期整改，整改费用由乙方承担，直至验收合格。

4.2 异议处理

甲方对乙方的维保服务质量、响应时效、配件质量等有异议的，应在发现异议后3个工作日内书面告知乙方，明确异议内容及要求；乙方应在收到异议后2个工作日内响应，与甲方沟通核实，协商解决；协商不成的，双方可按照本协议第六条约定处理。

五、协议的变更、解除与终止

5.1 协议变更

双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容（如服务范围、频次、费用等），变更协议与本协议具有同等法律效力。

5.2 协议解除

1. 乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除协议，并要求乙方退还已支付的未提供服务的费用，同时乙方应支付年度服务费用20%的违约金，若造成甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任：

（1）未按协议约定的服务范围、频次、标准提供维保服务，经甲方催告后3次仍未整改合格的；

（2）应急维修响应超时、未按约定时限处理故障，累计3次以上，影响甲方正常运营的；

（3）维保过程中弄虚作假、擅自更换劣质配件，损害甲方利益的；

（4）泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的；

（5）因乙方违规作业、操作不当，造成甲方设备严重损坏或人员伤亡的。

2. 甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除协议，并要求甲方支付已提供服务的费用，同时甲方应支付年度服务费用20%的违约金，若造成乙方损失的，甲方还应承担赔偿责任：

（1）逾期支付服务费用超过60日的；

（2）未按协议约定提供必要的作业条件，导致乙方无法正常开展维保服务，经乙方催告后仍未整改的；

（3）故意隐瞒设备故障情况，导致乙方维保工作无法正常开展，或造成乙方人员、设备损失的。

3. 因不可抗力（如地震、洪水、台风等自然灾害，或政府政策调整、疫情管控等不可预见、不可避免的事件）导致本协议无法履行的，双方可解除协议，互不承担违约责任，甲方按乙方实际提供的服务天数支付服务费用。

5.3 协议终止

1. 本协议期满，双方未续约的，自动终止；

2. 双方协商一致解除协议的，协议终止；

3. 一方按本协议约定单方解除协议的，协议自解除通知送达对方之日起终止。

协议终止后，乙方应在3个工作日内将维保档案、设备技术资料等移交甲方，甲方应结清乙方已提供服务的费用及配件费用（如有）。

六、违约责任

1. 乙方未按协议约定提供维保服务，导致设备出现故障无法正常运行，影响甲方运营的，应赔偿甲方因此造成的实际损失；若累计出现3次以上此类情况，甲方有权按本协议5.2条约定解除协议。

2. 乙方提供的配件不符合约定标准，导致设备损坏或无法正常使用的，乙方应免费更换合格配件，并赔偿甲方因此造成的损失。

3. 甲方未按协议约定配合乙方开展维保工作，导致维保工作无法正常进行或设备损坏的，由甲方自行承担责任，同时仍需按约定支付服务费用。

4. 任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，给对方造成损失的，应依法赔偿。

七、争议解决

本协议履行过程中发生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2. 本协议附件（《设备维保记录表》《季度专项维保报告模板》《常用配件报价表》）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。

4. 双方确认，本协议载明的地址、联系电话为双方有效联系方式，任何一方变更联系方式，应提前3个工作日书面告知对方，否则因此产生的送达不能、沟通延误等责任，由变更方承担。

（以下无正文）

甲方（委托方）：南昌恒大酒店

签字（盖章）：________________________

日期：______年______月______日

乙方（服务方）：江西禾泰设备维修有限公司

签字（盖章）：________________________

日期：______年______月______日