真的是烦死,以前小程序可干净了,直接扫码进站就好。现在可好,一堆广告,要购买优惠券之类的,托大的字让你一不小心就点进去了。以前家里老人自己坐地铁出门,一扫一进,一扫一出,车费清清楚楚明明白白。现在的小程序,别说老人家,就是我们年轻人一不小心就直接购买优惠券。会买优惠券的,人家自己会去找!就坐一两次,不爱买的,你这很小一行白字“放弃优惠,直接支付”,是怕我近视不够近嘛?昨天家里老人坐地铁,嘀咕了句:我记得以前2块钱呀,现在还涨价了,要3.99元。然后很不好意思地跟他说:嗐,现在好多广告,别说你,我都经常差点付错了。还记得15年年底,南昌地铁1号线开通,沿线学校招志愿者,那个时候特别自豪能够成为其中一员。抬头挺胸地引领大家乘坐地铁,每天站几个小时也热情饱满。本来60多岁的他,自己会乘坐地铁,有了一丝没有被社会抛弃的自豪感,努力地融入更新的社会,可是它总在不断地摧残他仅有的意志。我特别理解家里老人一把年纪了,还要努力赚钱的心态。生活条件可能是一方面,但是不服老的心态大抵是主要部分。曾经他是家里的主心骨,大事小情,都得他拿主意,这个家没了他,可能生存不下去;如今,各自成家,他说的话跟不上时代的发展,经常被说老思想,社会没有淘汰他,家里就开始嫌弃。所以每次回家,我就像个债主讨债一样,贼兮兮地问我爸还有没有黄鳝、龙虾,别藏着掖着呀,都拿出来,什么时候可以吃上新米,我可不想买米吃,太难吃了。恨不得把他家搬走,让他感觉自己还有用,我们还需要他。看着他笑着回我:没有没有,家都被你吃光了。一边念叨嫌弃一边帮我打包好,我就知道我的依赖,他懂。其实,不管社会怎么发展,地铁它就是乘车工具呀,不该成为广告位呀。南昌地铁日均客流几十万人次,多少老人、外地人、赶时间的上班族,被这些设计坑过?一块九、三块九,钱不多,但特恶心。
地铁公司要盈利,可以理解。但是把入口做成这样,把界面堆成杂货铺,就是拿用户的信任和体验去换那点转化率呀。
有些人只坐一趟,不需要月卡呀!有些人年纪大了,看不清那些小字呀!有些人赶时间,被弹窗卡在闸机口,干着急呀!
这些人的需求,你们考虑过吗?
广告可以有啊,但能不能放在该放的位置?能不能把“直接乘车”的按钮做得和“购买优惠”一样大?能不能别把一个市政服务小程序,做成电商导购页面?
南昌地铁1号线开通快十一年了。
那时候觉得地铁方便、干净、先进。
现在倒好,硬件没变,软件先烂了。
城市通,能不能把“乘车”这件事,还给坐车的人?!