近日,南昌市首个医院专属“滴滴车站”在经开区人民医院建成使用。该站点聚焦患者就医出行与网约车司机接驳需求,有效改善了就医“最后一公里”的出行体验。
针对医院周边“订单多、停车难、接驳慢”等突出问题,南昌市经开区联合滴滴出行在医院出入口最佳位置规划建设专属候车站点。司机通过滴滴App可精准定位停靠,实现有序接驳、即停即走,有效减少了绕行等待时间和司乘沟通成本。站点同步配备“一键助老打车”扫码装置和专属就诊打车优惠,兼顾老年患者便利出行与订单密度提升,实现了乘客体验与司机收益的双向优化。在硬件设施改善的同时,滴滴出行还挑选并组建“医护保障车队”,统一配备应急医疗箱,并对驾驶员开展平稳驾驶、协助特殊乘客上下车、心理安抚等医疗场景专项服务培训,使网约车司机更好地融入就医服务链条,进一步提升医疗场景下的出行服务品质。
来 源 | 江西社会工作、滴滴出行科技有限公司南昌分公司