赣州这家连锁门店因负债多闭店,已无法兑现退费

本人于2025年11月7日在赣州市章贡区兴国路华泓智乐商场维客健身房（华泓店）办理了一张健身会员卡，办卡缴纳费用共计人民币1111元，会员卡有效期至2027年2月2日，办卡时有缴费转账记录/收据为凭证。

该健身房于2025年12月7日无任何提前书面/短信通知会员的情况下，突然闭店停业，导致本人的健身会员卡无法继续使用。卡内还有26个月/1111元未使用，权益完全无法兑现。

 闭店后，本人多次联系健身房的办卡人员/负责人协商退费事宜，对方均以各种理由推脱、敷衍，甚至拒不回复，至今未给出任何退款方案和具体退款时间。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者提供服务无法继续履行服务合同的，应无条件向消费者退还对应未消费的剩余费用，维客健身房的闭店行为已严重侵害本人的合法消费权益。

现特此向问政赣州平台投诉，恳请相关监管部门介入调查核实此事，督促赣州市章贡区维客健身房尽快为本人全额退还健身卡内的费用，维护消费者的合法权益，盼尽快处理并给予回复为感！

再来看看赣州市章贡区教育体育局的回复：

一、调查核实情况

收到您反映的问题后，我局工作人员及时与信访人联系了解情况，我局调查人员于12月22日前往现场查看情况。经核实，该健身馆因负债多，馆内健身器材、设备已被法院冻结，正在走清算流程，负责人表示无法兑现退费。

为维护会员权益，华泓股东已将剩余会员健身卡同步转入九方巨亿氧舱健身，请信访人安排好时间前往消费。如信访人对此处理不认可，已建议其通过司法程序维护自身权益。

二、处理情况

2026年1月6日，我局工作人员已把相关情况电话回复了您，您为此表示了同意、感谢。如您还有疑义，请拨打区教育体育局联系电话：0797-8361298或0797-8112345。