2月9日至11日,客户服务部组织客服板块居民安检标准化专项业务培训,
南昌燃气集团党委委员、副总经理、财务副总监吴亮出席并作动员讲话。
培训中,讲师紧扣一线痛点。将抽象的居民安检作业规范转化为具体实操流程,融入法律法规、事故案例、沟通话术等实战内容。通过案例分析和模拟演练,强化知识点落地应用。
吴亮肯定了安检团队在保障燃气安全中的付出与成绩,同时结合真实事故案例,强调安检对守护家庭和生命的重要意义。他指出,南昌燃气集团正推动安检队伍从“执行者”向“安全服务专家”转型,要求参训人员把握职业成长契机,成为具备隐患识别、沟通服务和价值延伸能力的复合型人才。
2月12日,南昌燃气集团总经理助理何红喜一行来到各办公场所开展春节前安全大检查,安全管理部负责人陪同。
检查中,检查小组深入一线,对场站运行、工程改造、管网输配、客户服务、办公环境等关键环节开展“拉网式”排查,对发现的隐患问题逐一登记造册、明确整改责任与时限,实行“闭环管理”。
检查结束后,何红喜强调,春节是安全风险防控的关键时期,各部室、子公司要始终绷紧安全弦,以“零容忍”态度抓好隐患整改,同时要加强应急值守,提升应急处置效率,确保一旦发生突发情况能够快速响应、有效处置,全力保障节日期间燃气供应安全与公司平稳运行。