春节假期南昌架起水气保供“连心桥”
春节假期，南昌应对用水、用气等需求激增，建立节日工单“绿色通道”，架起水气保供“连心桥”，全市自来水供应安全稳定，燃气供应顺畅有序，守护市民安心过节。
2月15日至23日，南昌合计供水912.4万吨，日均101.4万吨，其中单日最高用水量为2月23日的112.8万吨。我市通过线上线下结合，让市民百姓春节也能随时办理用水业务，各供水服务中心24小时值守，抢修小组随时待命；“水管家”时刻关注网格群，发布供用水信息，及时处理百姓用水疑问，打通供水服务“最后一公里”。
作为天然气使用的高峰期，据统计，春节期间，南昌市燃气供应总量达1405万立方米。南昌强化生产运行调度，依托智慧管网系统，动态研判生产运行态势，持续优化管网、场站及应急调度管理；建立实时监测预警机制，实施24小时用气监控。据统计，燃气集团工作人员累计上门安检2407次，维修435次，其中户内428次、户外7次，竭力让市民用上安全气、放心气。
针对市长热线12345接诉即办工单，专人跟进、优先处置，全力解决群众用水用气急难愁盼。春节假期，96166热线累计受理话务总量15387次，下派工单3873件，其中受理转派市长热线工单174件，工单转办率达100%，群众满意率达98.71%。
