调研组一行实地参观了中心综合服务站、信息分中心监控大厅，并召开业务交流座谈会。会上，南昌南管理中心详细介绍了应急指挥中心在“职能定位与组织架构”方面的探索实践，围绕职能定位与组织架构，分享了依托救援工单系统流转、实现指挥调度高效运转的工作经验。在“业务流程与上下协同机制”方面，双方深入探讨了监控、收费、救援、养护等业务板块之间的信息互通与指令闭环流程。针对“数字化系统部署应用”，该中心以“南昌南智能运营中心（IOC）”为例，展示了其在全时监测、态势感知、智能预警等方面的实践成效。此外，双方聚焦应急指挥与跨部门协同联动机制建设展开研讨，重点交流了与浙江省建立跨省联动机制的经验做法，分享了在信息共享、省际协同调度、应急资源统筹等方面的探索成果。
此次调研交流为双方搭建了良好的沟通平台，进一步增进了互信与合作共识。双方表示，将以此次交流为契机，持续强化区域协同、提升数智化水平，共同推动运营管理提质增效，更好服务公众美好出行。
下一步，江投路桥将以此次调研交流为契机，始终把司乘需求放在首位，完善高峰车流管控、应急救援、路况播报全链条服务，加快监控中心职能升级，用高效响应、贴心保障，为广大司乘营造安全畅通的出行环境。
