《南昌日报》报道:走进人民调解室 看基层矛盾如何“柔性化解”

近日，记者来到位于新建区综治中心的胡世坡调解工作室，办公室墙上悬挂的锦旗格外醒目。胡世坡正坐在调解室内，调解一起邻里纠纷。

今年64岁的胡世坡，是新建区胡世坡调解工作室负责人。自2002年进入新建区司法局铁河司法所工作以来，他一直工作在司法行政一线，常年奔走在乡间，专注于群众矛盾纠纷的预防与化解工作，被周边群众亲切地称为“乡村法官”。

不久前，新建区铁河乡铁河街村民小吴与妻子在外发生争执，邻居邓师傅好心上前劝架，却被醉酒的小吴误伤，造成右股骨颈基底部骨折。原本和睦的邻里就此反目，双方就赔偿问题争执不休。

“我知道是我不对，但要我赔偿16万元，那就上法院吧。”“我好心拉架，反被打成骨折，医药费、误工费都得有说法。”一边是愧疚却无力赔付，一边是委屈且不肯退让，僵持之下，双方拨通了胡世坡的电话。

接到求助后，胡世坡和新建区综治中心主任吴琳第一时间赶到医院，先是与主治医生了解邓师傅的情况，随后再耐心倾听双方的诉求，安抚激动情绪，防止矛盾升级。随后，他仔细梳理事件原委，找出相关法律法规，结合邻里相处的情理，掰开揉碎了给双方讲解。

“小吴你醉酒伤人，理应承担赔偿责任；邓师傅你好心劝架，这份邻里情分也难得，双方各退一步，把事情和平解决，才是最好的结果。”他一边讲法律、说责任，一边拉家常、讲道理，逐一劝解。

经过一下午的调解，原本要去法院打官司的小吴和邓师傅，在胡世坡和吴琳的于情、于理、于法的劝解中，最终就赔偿金额达成一致协议，握手言和，重归于好。

邻里家常、田间地头的大小矛盾，是基层治理中时常遇到的民生小事。

为切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽，根据全省深化“金牌调解”品牌建设三年行动部署，南昌市坚持和发展新时代“枫桥经验”，以阵地建设为载体，全域织密人民调解网络，全市乡镇（街道）、村（社区）已全部建立人民调解委员会，实现基层调解组织建设全覆盖。以品牌建设为引领，挖掘“乡土能人”“行业行家”等作为“三寸舌”解纷领军人物，因地制宜推进个人品牌及县（区）级金牌调解工作室建设。截至目前，全市共有各级各类人民调解组织2379个，其中村（社区）调解组织2148个，个人调解工作室87个，县（区）级金牌调解工作室4个。

为充实调解力量，南昌还不断优化专兼职调解员队伍结构，通过政府购买服务、吸纳律师、退休法官、基层骨干等方式，全市共配备专兼职调解员12217名，其中专职调解员2607名，兼职调解员9610名。

“基层调解没有什么捷径，就是要耐下心、俯下身，把群众的事当成自己的事，既要讲法理，更要通人情，看着一对对闹别扭的群众握手言和，一个个家庭重归和睦，再辛苦都值得。”胡世坡说。

谈及未来，胡世坡表示会继续坚守在调解一线，把自己多年的调解经验总结好、传承好，多带一带年轻的调解员，壮大基层调解力量，同时把调解工作做得更细更实，主动上门排查矛盾，把纠纷化解在萌芽状态，守好基层治理的“第一道防线”，用自己的一份力，守护好邻里间的平安与和谐。

来源：南昌日报