近日,南昌公交203路驾驶员龚文波像往常一样,驾驶着公交车穿行在城市的大街小巷。当车辆抵达鸿诚综合大市场终点站时,乘客们陆续下车,车厢渐渐空了下来。可就在这时,龚文波注意到,车厢后排还有一位老人,始终没有起身离开的意思。
“老人家,到终点站了,您不下车吗?”龚文波走上前,弯下腰轻声问道。老人抬起头,眼神里满是迷茫,嘴里嘟囔着几个含糊不清的词,既说不出家庭住址,也记不起家人的联系方式。龚文波又耐心地问了几遍,老人依旧答不上来,神情愈发显得无助。

凭借多年的驾驶经验,龚文波判断老人很可能是迷路了。他没有犹豫,一边安抚老人情绪,一边拨打了110报警电话。
十多分钟后,辖区民警赶到现场。通过人脸识别技术,民警很快确认了老人的身份信息,并联系上了老人的家人,对方表示会尽快赶往派出所接回老人。
随后,龚文波和民警小心翼翼地将老人搀扶上警车,安全送至派出所等候家人。事后,龚文波表示:“谁家都有老人,谁都有老的一天。看到那么大年纪的老人迷了路,换作任何一位公交司机,都会伸出援手。守护乘客平安出行,把每一位乘客安全送到目的地,是我们公交人的责任。”
来 源:南昌日报、洪观新闻