【网格·网事】第88期|南昌路街道

4月20日，华侨社区第四网格长高瑞走访时，得知向阳院82岁独居老人陈奶奶的孩子给她邮寄了个快递，因不会操作手机查看取件码，也不知道在哪里取，所以网购快递迟迟无法领取，十分焦急。高瑞随即上门安抚老人情绪，手把手指导手机操作，耐心讲解使用方法，并主动帮忙取回快递，及时解决老人难题。网格长以贴心上门服务，切实回应群众诉求，用心用情关爱老年群体，用实际行动践行网格服务使命，传递社区温情。

4月20日，南口社区第二网格长牛丹巡查时接到居民反映，小区地下室频繁渗水发霉，存在安全隐患。经现场排查，系绿化树木根系扩张破坏地下防水层所致。为避免隐患扩大，牛丹及时上报社区，联动物业与维修人员实地核查、协商处置方案。双方商定，对隐患树木规范修剪，从而抑制根系扩张，同时对地下室漏水区域开展堵漏修缮。网格长全程跟进协调，快速联动处置民生难题，有效消除安全隐患，切实保障居民居住环境，提升群众居住安全感。

4月20日，六冶社区第二网格网格长徐艳丽接到居民求助，居民家中欠费停电，缴费后一整天都没送电，眼看冰箱里的东西要变质，急得不行。向网格长求助后，徐艳丽立马联系后勤电工秦师傅，排查发现是电卡故障，协调更换新卡。前后仅用一小时，家里顺利恢复供电。居民连声道谢：“多亏了网格长，不然这一冰箱东西全糟蹋了。”