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物品遗失不用慌,这份南昌地铁“寻物指南”请收好

救命！刚下地铁才发现，我的雨伞、钱包、帽子又落车上了！这可咋整啊？要去终点站蹲守吗？

别慌别慌！去终点站蹲守可太费劲了，小编这就把这份"寻物秘籍"掏给你，让你不用折返跑，也能快速找回失物，不耽误赶高铁、约饭、打卡滕王阁！

真的假的？那我现在该找谁？咋报失啊？万一已经被别人捡走了咋办？

放心！不管是在列车上、站厅里，还是已经出了站，只要跟着这份"寻物指南"操作，你的遗失物品大概率能"完璧归赵"。现在就跟着小编，一步步把流程搞明白！

关键一：在列车上丢了东西怎么办？

很多乘客以为丢了东西必须去终点站找，其实完全不用！

👉立即就近求助：不要折返车厢或追赶列车，第一时间向当前站点的工作人员或客服中心求助。

👉提供关键信息：说清乘车时间、乘坐线路、上下车站点、车厢号/座位位置，以及物品的颜色、大小、特征等。

👉内部联动查找：车站会通过车控室值班员联动全线，对遗失物品进行排查，找到后统一登记保管。

关键二：在车站内丢了东西怎么办？

如果是在站厅、站台等区域遗失物品，也有明确的处理流程。

👉原地就近找工作人员：在站厅、站台、客服中心、安检点等任何位置，都可以向工作人员求助。

👉说明遗失位置：比如"在哪个出入口、扶梯旁、座椅上、安检机处"等，越具体越好。

👉车站核查登记：工作人员会全线查找、现场寻物、登记信息，并同步失物信息，全力帮你找回。

关键三：已经离开车站，如何找回？

如果已经离开车站，也不用慌，三大官方渠道全程可查。

👉拨打服务热线：拨打96999，享受24小时人工服务，查询失物信息。

👉鹭鹭行APP、"南昌地铁"官方公众号线上查询：进入"失物招领"板块，查看全线网失物清单，也可以在线登记报失。

👉返回任一车站客服中心：提供信息登记，工作人员会协助跨站核对查找。

鹭鹭行APP

"南昌地铁"官方公众号线

"南昌地铁"官方网站

温馨小贴士

✅提前预防：下车前多回头看一眼座位、脚下、身旁，确认随身物品都带齐了，从源头减少遗失。

✅信息要准：报失时，记得说清乘车时间、线路、车厢和物品细节，越详细，找回速度越快。

✅保持联系：留下你的联系方式，方便工作人员第一时间通知你认领。

✅安全第一：如果物品掉入轨行区，切勿自行拾取，立即联系现场工作人员处理。

出行路上，平安顺遂最要紧。地铁出行服务全程守护，用心帮每一件失物回家！后续还会有更多实用乘车小妙招，咱慢慢唠～