近日，江西银行南昌湾里支行收到一封来自湾里管理局反诈中心的表扬信，对该行工作人员凭借职业敏锐度识别涉诈风险、高效配合公安机关拦截19万元涉诈转账的突出表现予以高度肯定。这封表扬信不仅是对一线员工专业能力的认可，更是“警银联动”在反诈实战中的生动体现。
当日，湾里支行工作人员在为一位中年客户办理转账业务时，发现客户欲向朋友转账19万元用于投资，但对投资细节含糊其辞，且明确表示“不能让家里其他人知道”。这一反常细节瞬间触发了工作人员的职业警觉。她立即暂停业务办理，主动与客户深入沟通，详细询问转账用途、收款方身份及投资项目的具体情况。通过耐心引导和细致观察，发现客户所述投资存在诸多疑点：“熟人推荐”“高收益承诺”“无正规合同”等特征，与常见的电信网络诈骗套路高度吻合。工作人员在安抚客户、延缓转账的同时，第一时间将线索同步推送至反诈中心。
接到银行预警后，湾里管理局反诈中心迅速启动联动响应机制，民警第一时间赶赴银行网点。在警银双方的共同劝导下，客户逐渐意识到自己遭遇了典型的“熟人诱导投资+高收益陷阱”类诈骗，最终主动放弃转账。经进一步调查核实，该转账行为确属电信网络诈骗范畴。其间，该行工作人员还结合案例向客户开展反诈知识宣传，彻底阻断了诈骗分子的资金转移通道，成功为客户避免了19万元的经济损失。
此次事件中，该行员工的敏锐识别与高效协作，体现了金融机构在反诈防线中的“前哨”作用，用实际行动守护了人民群众的“钱袋子”，充分彰显了银行的社会责任与担当。
未来，江西银行南昌湾里支行将始终践行“金融为民”初心使命，深化与公安机关的协作，积极履行金融机构反诈知识宣传的义务，以实际行动筑牢反诈防线，为维护地方金融安全与社会稳定贡献金融力量。
