积极跟进!南昌督促酒店作出整改

针对多家环保组织反映的南昌市部分高端酒店仍主动提供一次性用品问题，南昌市西湖区文化广电旅游局（以下简称“南昌市西湖区文广旅局”）于5月21日回函表示：已第一时间核实，酒店承诺立即整改：全面取消客房预先配置一次性用品，改为总台按需发放；强化团队入住沟通与提醒；加强员工培训；加快更换大瓶装洗护用品。

对此，环保组织表示高度赞赏，并呼吁更多城市借鉴南昌最佳实践，切实落实国家及地方“不主动提供一次性用品”的政策法规，共同推动酒店行业减塑与生活方式的绿色化。环保组织同时呼吁主动提供一次性用品问题确认属实的酒店作出整改，并公开披露整改措施和进展。

2026年4月，在中国环境记协指导下，公众环境研究中心（IPE）与芜湖生态协会联合发布了《迈向零废弃：酒店业一次性用品减量调查报告》。调查显示，截至2025年12月31日，分布在256个城市的多数酒店仍在主动提供一次性客房用品，其中星级酒店集团未能落实国家和地方相关法规政策要求的比例尤高。

截至2026年5月6日，环保组织在南昌共收集了10家酒店的观察数据。志愿者实拍照片显示，虽然部分酒店已采用大包装洗浴用品、张贴环保提示并减少客房一次性用品供应，但多数酒店仍未有效落实“不主动提供”的要求。其中，环保组织实地调研的南昌中维锦峰酒店还在主动提供一次性客房用品。

调查报告发布后，2026年5月，IPE联合自然之友、天津绿邻居、绿色江南、合肥善水、芜湖生态、绿行齐鲁、绿色汉江、绿色潇湘、巴渝公益等多家环保组织，联名向南昌市12345平台致信，提示本地酒店业存在主动提供一次性用品的问题，呼吁政府加强监管、明确操作标准、推动行业培训及多方协同治理。

5月21日，南昌市西湖区文化广电旅游局正式回函。回函表示：已第一时间核实了解情况，针对以上问题，酒店郑重承诺并立即进行以下优化:

1.全面取消客房预先配置:即日起，全面取消在客房内预先配置一次性用品的做法，包括会议团队用房。所有一次性用品均严格实行“总台按需发放”的统一标准。

2.强化团队入住沟通:对于会议团队，将在签订合同及入住前，通过会议组织方向所有参会人员清晰传达酒店政策，并在团队入住办理区域设立醒目提示。

3.加强员工培训与执行监督:对全体员工，特别是前台、客房及会议服务人员进行再次强化培训，确保政策理解一致、执行到位，并务必在提供服务时进行主动、清晰的告知。

4.加速硬件更换进程:加快大瓶装洗沐护用品的更换进度，力争在短期内实现全客房覆盖，从根本上减少一次性塑料废弃物。

南昌市12345平台回复

南昌市相关主管部门积极回应社会关切、督促酒店快速做出整改，对此环保组织表示高度赞赏，并希望更多城市能以此为标杆，扎实推进落实国家和地方一次性客房用品减量政策法规。

同时，环保组织建议尚未落实国家及地方相关法规要求的酒店尽快完成整改，并公开披露整改结果。多家环保组织继续关注后续落实情况，并持续开展实地调研。

我国《固体废物污染环境防治法》等多部法规均明确要求住宿经营者按规定不主动提供一次性用品。《关于进一步加强塑料污染治理的意见》也要求到2025年底，所有宾馆、酒店、民宿不再主动提供一次性塑料用品。

为推进法规落地，自2023年起，IPE与自然之友、天津绿邻居、绿色江南、合肥善水、芜湖生态、绿行齐鲁、绿色汉江、绿色潇湘、巴渝公益等多家环保组织共同发起“低碳旅行家”活动，网友积极参与打卡2600多家次酒店减塑情况。

蔚蓝地图网友晒出自带洗漱用品

但调研数据表明，许多酒店仍未落实相关要求，而且违反“不主动提供”规定的行为受到处罚和纠正的力度明显不足。在本该全面落实相关政策的截止年份，主动提供一次性客房用品的酒店占比不减反增，其中环保组织现场调研五星级和四星级高端酒店竟全部仍在主动提供。

废弃物减量事关生态安全与资源节约，生活方式的绿色化是从源头减少垃圾的根本路径。在此，环保组织呼吁所有关注塑料污染防治和绿色低碳发展的公众：在旅途中感受一份“绿色低碳仪式感”，从自带洗漱用品这件“小事”做起。欢迎大家加入由蔚蓝地图联合多家机构发起的“低碳旅行家”打卡活动，在晒出自带洗漱用品的同时，用镜头记录酒店减塑落实情况。让我们携手推动酒店业绿色转型，共建“无废城市”。