□洪观新闻记者 蔡欢
今年以来，青山湖区坚持用好“三有”协商议事机制，以群众需求为导向，搭建多元共治议事平台，直面老旧小区治理痛点、难点，用协商化解矛盾、用实干破解难题，切实把民生实事办到群众心坎上。
走进江大南路社区荣昌小区，顶楼“女儿墙”稳固牢靠，墙面防水设施完好，彻底褪去了往日破旧危险的模样，让居民悬着的一颗心终于落了地。该小区是上世纪90年代建成的老旧小区，常年风吹日晒导致基础设施老化严重，各类安全隐患频发。此前，不少居民向社区反映，小区24栋4单元顶楼“女儿墙”出现墙体开裂、整体倾斜等问题，墙体随时有脱落、倒塌风险，严重威胁楼下过往居民的人身安全。
接到群众诉求后，社区第一时间赶赴现场排查险情，迅速拉起安全警戒线、张贴警示提示牌，做好现场管控，杜绝安全事故发生。为从根源上消除隐患，社区启动“三有”协商议事机制，召集社区“两委”干部、政协委员、党员代表、业委会成员及居民代表齐聚一堂，开门议事、共商对策。会上，各方立足实际、各抒己见，围绕维修资金筹措、施工方案制定、工程质量监督、居民生活保障等核心问题逐一细化研讨，充分吸纳民意、汇集民智，最终达成统一治理方案。
经协商确定，此次危墙维修资金全部从小区公共收益列支，无须居民分摊任何费用，切实减轻群众负担；同时建立社区、业委会、党员、居民代表四方监督机制，全程紧盯施工全过程，严把工程质量关。施工过程中，工作人员优化作业流程，精准把控施工细节，对倾斜墙体拆除重建，并对周边墙面做加固防水处理，高效完成隐患整改，让风险危墙变身守护居民的“安心墙”。
不只是墙体隐患整治，“三有”协商议事机制同样破解了青山湖高新园区东城社区的出行难题。此前，小区出入口人脸识别门禁设备出现老化故障，识别卡顿、响应迟缓、频繁死机等问题，早晚出行高峰时常造成出入口拥堵，不仅影响居民出行效率，也让小区安防出现漏洞，居民诉求强烈。
为切实解决民生困扰，社区迅速牵头，组织物业、业主代表等开展现场协商议事。议事现场务实高效，居民代表踊跃发言，直言日常出行拥堵难题，聚焦设备更新核心标准，积极建言便民施工方案。各方坦诚沟通、良性互动，让每一项民意都被倾听、每一个诉求都被重视。结合居民生活规律，各方最终确定错峰施工方案，避开居民通勤、休息时段，分区域、分阶段有序施工，最大限度降低施工噪声、围挡对居民日常生活的影响。
“以前门禁经常失灵，上下班总要排队等候，现在新设备秒识别、不卡顿，出行又快又安心，社区真正为我们办了大实事。”谈及小区门禁的新变化，居民王女士连连点赞。东城社区负责人表示，社区治理的核心就是为民服务，“三有”协商机制让居民从“旁观者”变为“参与者”，让民生难题从“不好办”变为“好办成”。目前，东城社区全新智能门禁设备已正式投入使用，设备运行稳定、识别灵敏，小区出入口通行秩序井然，整体安防水平得到显著提升。
