【公卫纪实】南昌经开区人民医院:深耕社区健康服务 筑牢居民健康防线

“深耕社区健康服务  

  筑牢居民健康防线”

6月12日至13日，南昌经开区人民医院家庭医生医护团队走进知爱社区，扎实开展国家基本公共卫生服务项目重点人群集中体检服务，本次体检共计检查400余人次。体检期间，我院先后高效处置两起居民晕倒应急事件，检验科同步检出一例血常规危急值并完成全程闭环跟进。从极速应急处置、温情安抚疏导，到精准健康指导、全程追踪随访，我院家庭医生团队以专业担当，兑现了“居民健康有人管、危急时刻有人应”的服务承诺。

突发晕倒！血糖高达16mmol/L老人

体检遇险情，医护暖心施救—

6月12日清晨，社区集中体检现场，一名七旬老人排队时突发面色苍白、身体发软、站立不稳。我院公卫科长龚静第一时间上前搀扶，外科护士长胡佳、妇产科护士长罗娟迅速到场开展应急处置，公卫科肖丹及时疏导围观人群，协助老人平躺静养。

指尖快速检测结果显示，大爷空腹血糖高达16mmol/L，血压高达200/120mmHg。经询问得知，老人有糖尿病史、高血压史，平日服药也不规律，未按时服用降

“大爷，您先别动，我们慢慢来，听得到我们说话吗？”家庭医生蹲在老人身边，一边监测生命体征，一边轻声安抚。龚主任紧急联系老人家属，立即前往老人家中取来常用药物，协助规范服用。待老人体征平稳、意识恢复后，医护人员耐心科普：“空腹体检确实不能吃早餐，但降糖、降压药不能随便停。您下次体检前，可以用少量水服药，您也可以先联系我们家庭医生，我们会告诉您怎么调整用药，安全第一。”

考虑到老人年事已高、家中无人照料，胡佳护士长主动背起老人前往二楼体检区域，全程陪护观察直至老人状态完全好转。第二天大爷的家属一早就到了社区体检处表示感谢，纷纷说有家庭医生就是好！后续，我院家庭医生团队对老人进行电话随访，确认老人身体无恙，并再次细化体检前后用药及日常养护注意事项。

规范服药警钟！高血压大叔突发晕厥，

现场科普暖心纠偏

6月13日上午，知爱社区体检现场再遇突发情况，一名52岁大叔排队等候时突发晕厥。我院医护人员即刻响应、快速处置，测得其血压高达180/110mmHg。

据了解，这位大叔是既往高血压患者，长期未规律服药、未定期监测血压。待患者状态平稳后，家庭医生用通俗易懂的语言讲解高血压规范管控的重要性，叮嘱家属做好日常用药监督，摒弃“无症状不用药”的错误认知。  “大叔，高血压不是小事，不规律吃药就像‘晴天不修屋顶’，等下雨就来不及了。”医生用通俗的语言向他讲解规范服药的重要性，叮嘱家属协助监督。大叔不好意思地笑了笑：“以前总觉得没感觉就不吃药，今天这一晕，我真记住了。”

极速响应！检出血常规危急值，

半小时闭环联系患者

  体检为民，细致入微。6月13日体检筛查中，检验科医生在检测血常规审核报告时，发现一位居民的白细胞计数及淋巴细胞比例显著异常出现危急值，第一时间启动应急处置预案，即刻上报公卫科。

  龚静主任迅速通过体检登记信息联系患者本人，从发现指标异常到成功联系患者，全程耗时不足半小时。“您好，我是医院公卫科的医生。您今天的体检报告有一项指标白细胞异常升高，需要重点关注，请您不用太紧张，我们已经启动复核了。想请问您了解自己的情况吗？等我们确认复核后，会转专业的医生与您沟通情况。”通话中，医护人员在告知指标异常情况、提醒重视的同时安抚患者情绪，同步告知将完成报告复核，安排专科医生对接后续诊疗。

  患者及家属对医院高效、负责的服务深受感动，坦言没想到社区便民体检能精准排查隐患，更没想到医护人员能主动加急跟进、全程负责。目前，该患者已在家庭医生协助下成功预约内科专科诊疗，后续诊疗工作有序推进。