
南昌县正荣大湖之都小区毗邻森林公园,本是宜居之地,然而小区内一处33亩公共空间被开发商用铁皮围挡封闭长达九年,区域内垃圾堆积、异味弥漫。业主连年投诉,却遭遇开发商、物业、职能部门相互推诿,明晰权属的公共空间沦为治理真空。
习近平总书记深刻指出:“城市的核心是人,关键是十二个字:衣食住行、生老病死、安居乐业。城市工作做得好不好,老百姓满意不满意,生活方便不方便,城市管理和服务状况是重要评判标准。”城市治理不能厚“面子”薄“里子”,比起亮眼城市地标,干净整洁的居住环境、就近可享的公共服务、事事有回应的诉求保障,才是群众幸福之源。
南昌县这块小区公共空间为何围挡九年?这道围挡,围住的是垃圾,寒的是民心,更暴露出城市治理末梢精细化服务存在严重缺位。

权责划分模糊,催生监管灰色地带。面对群众的多年投诉,城管将其划定为小区内部区域,称依据相关规定无法介入;物业以土地权属归开发商为由,撇清管辖责任;开发商以危房之名进行围挡,却长期搁置地块改造。各方手握“免责金牌”,最终无一主动扛起治理责任,公共空间沦为典型“三不管”地带,群众合理诉求在来回推诿扯皮中被不断忽视。
部门协同缺位,放大了治理漏洞。社区虽身处民生一线,却缺少执法、统筹调度权限。反观一些职能部门虽有执法权限,面对跨界问题却无牵头单位、无联动机制、无常态化处置流程。群众投诉层层空转,迟迟等不来一个“主事的人”。这种单打独斗的治理模式,在权属交叉的民生顽疾面前完全失效,也成为诸多城市老旧小区、大型社区普遍存在的治理短板。此外,九年乱象久拖未决,也暴露出相关部门监督履职缺位、为民服务意识淡薄的懒政问题。

“垃圾山”的清运只需几天,但基层治理机制的建立和落实却需久久为功。城市治理落脚于细微民生,只有摒弃本位主义,把群众的“烦心事”当成治理的“必答题”,才能让每一处公共空间回归民生属性,用高效治理守护群众幸福安居。
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