该小区沿街楼栋的居民排污管道与临街餐饮商铺共用排水系统，因餐厨油污堆积，管道堵塞频发。以往局部疏通方式效果有限，污水外溢、异味扰民等问题反复出现，影响居民日常生活。“以前一堵污水就漫上来，路上十分难闻。”小区居民张阿姨回忆道。
在“城管进小区”基层治理工作部署下，组织召开“商户居民圆桌议事会”，为居民与职能部门搭建沟通桥梁。6月18日，“桂乡管家”通过线上与线下相结合的方式，广泛收集居民和沿街餐饮商户的意见建议。议事会上，居民代表、商户代表及城管、社区工作人员共同商讨，按照“谁使用、谁负责”原则，确定了清淤费用分摊方案。社区全程负责统筹引导，不替代居民做主，鼓励居民主动参与小区公共事务，实现从“旁观者”到“参与者”的转变。
为确保过程公开透明，清淤费用、资金收缴及支出明细均在小区内公示，接受全体居民监督。各方达成一致后，社区组织清掏工人对下水管道进行全面清淤。目前疏通工作已顺利完工，小区积水和异味问题得到有效缓解。
此次管道疏通是社区以协商议事推动居民自治、借助城管下沉赋能基层治理的一次生动实践。下一步，社区将持续用好各类议事协商平台，常态化通过圆桌议事等方式，聚焦环境卫生、公共设施维护等问题，以多元共治不断优化小区居住环境。
