南昌社会实践(二)|志愿导诊守初心,专业服务护明眸

正式上岗前，医院医护人员面向实践队员开展专项岗前培训，系统讲解院内科室布局、完整就诊流程、导诊工作规范及医患沟通相关要点，帮助全体队员全面熟悉院内业务体系，为志愿服务平稳有序开展筑牢基础。

7月5日，实践队前往红谷滩门诊部开展志愿工作。队员分成多个服务小组，深入屈光科、干眼科、眼整形美容科，协助医护人员维护诊室诊疗秩序，配合完成各项诊疗辅助工作；同时安排人员值守门诊大厅，主动引导就诊群众完成挂号、缴费、眼部基础检查等全流程业务，重点帮扶老年群体及行动不便患者，以细致周到的服务切实解决群众就医过程中的各类问题。

7月6日，实践队转场东湖院区接续开展志愿服务。队员坚守大厅服务岗位，规范引导就诊路线、分流疏导候诊人群，耐心细致回应群众各类就医咨询。志愿服务空余时段，科室医师结合临床真实案例开展现场实操教学，围绕青少年近视防控、干眼症日常养护、基础眼部筛查等专业内容答疑解惑，针对性补足队员专业实操薄弱环节。

为期两日的医院一线志愿服务，让队员在便民服务一线锤炼实干本领、巩固专业理论知识，深刻体悟医务工作者为民服务的责任内涵，充分展现学院眼视光学子热忱友善、恪尽职守的青年风采。