1.遵守医院和各科室及部门各项规章制度，认真做好志愿者工作；
2.认真完成培训，积极加强岗中再培训，在各科室部门指导下开展服务工作；
3.遵守保密原则，不得以任何形式泄露患者隐私；
4.不利用志愿者团队谋求私利。不在队中推销商品，不以志愿者团队的名义从事任何盈利或者违背社会道德的事；
5.统一着装，工作中有耐心、爱心、责任心、理解心，仪态大方，微笑有礼；
6.执行签到制度，不得旷工、迟到、早退，不擅自离开岗位，如有特殊情况需提前告知服务部；
7.时刻保持安全意识，不进入危险场所，保管好个人贵重物品，如有遗失，自行负责；
8.不能冷漠粗暴对待患者；
9.不能为患者推荐指向性诊疗活动；
10.不能为患者提供治疗操作；
11.不能随意发表关于病情的意见和治疗效果的建议；
12.不能为患者保管任何财物或提供任何物品；
13.不能向患者索取钱财和物品；
14.不能向患者进行医疗商业活动的宣传或宗教传播；
15.不能随意透露患者隐私或作为笑谈资料；
16.不能搬动特殊病人或单独护送危重患者；
17.不能私自处理个人事务或擅自离岗；
18.不能在服务期间从事服务以外的活动；
19.不聚集喧哗、谈笑风生、玩手机或看报刊、杂志。
