近日，江西银行南昌城运路支行内工作人员正梳理当天业务凭证，神情焦灼的赵阿姨冲进网点大堂，一场与电信诈骗的“最后一分钟”攻防战就此打响。
赵阿姨称接到“保险公司”来电，对方能精准报出她的身份证号 、保单号甚至投保日期，以“保单到期退款今日作废”为由，要求她提供手机验证码。幸好赵阿姨牢记城运路支行前期在社区反诈宣传里“绝不向陌生人透露验证码”的叮嘱，这才急忙赶来求助。
支行工作人员凭借专业敏锐度，当即判定这是典型的精准电信诈骗。面对赵阿姨“万一真的是退款错过就亏了”的纠结，工作人员一边耐心解释诈骗套路，一边在诈骗电话再次打来时，指导赵阿姨开免提对峙——追问对方工号、要求官方流程核实，同时迅速核查账户：3张借记卡+1张存折，余额超16万元，其中还包含给女儿准备的研究生学费！ 情况紧急，支行工作人员立刻将阿姨名下账户非柜面交易限额调至每日1元。刚操作完毕，系统就弹出某支付平台19800元扣款失败的提示，成功为赵阿姨守住了“钱袋子”。
当下电信诈骗正朝着“精准化、场景化”升级，骗子靠非法获取的个人信息就能让受害者卸下防备。而这次成功拦截，不仅体现了江西银行基层工作人员过硬的反诈意识与处置能力，更彰显出基层网点是反诈“最后一道防线”的重要作用。
这次事件也促成了支行与社区的深度反诈联动。如今每周三，江西银行红谷滩支行都会在社区幸福食堂开展金融反诈宣讲，赵阿姨更是成了义务宣传员，用自己的亲身经历给邻里敲响警钟。
