南昌江语院第一责任人、项目经理查星星，第二责任人、客服主管黄海兰，第三责任人、党建宣传员肖娟，于1月29日向集团党委提交专项述职报告并完成现场述职。集团党委负责人、中心区域负责人及党员代表组成评议小组，全程列席听取述职，围绕红色物业建设实效开展现场评议。
本次述职评议中，集团领导充分肯定项目工作成效，同时提出针对性指导意见。南昌江语院团队将立足现有基础迭代提升、稳步改进，进一步践行“党建引领，服务为民”初心，做实党建与红色物业融合文章，用更专业的素养、更贴心的服务，筑牢小区幸福根基。
2025年工作亮点
项目保盘工作圆满成功，顺利打通小区断头路；南昌江语院项目作为街道物业调研示范项目，迎市城管局、红谷滩区领导调研并获高度赞扬；管理层及核心骨干连续两年获社区嘉奖，物业服务获业监两委高度认可并赠锦旗致谢。
项目经理 查星星
客服主管重点培养3名红色物业管家，充实服务队伍；抓实正能量业主群搭建及常态维护，做好粉丝业主挖掘培育与暖心服务，提升和业主的粘性；扎实推进保盘工作，稳固项目服务成效。
2026年工作计划
项目经理查星星，打造红色便民服务站标杆品牌，常态化举办特色活动服务居民；深化政企、业主资源深度合作，落地1-2项优质公共服务进社区；紧扣“五彩幸福小区”，开展多元丰富红色主题活动；以红色物业为核心牵引，全面提质物业服务，显著提升业主满意度。
客服主管黄海兰
客服主管黄海兰,将深化红色服务实效，抓实特殊业主暖心服务、邻里文化凝心活动、安全防线安心保障，联动服务提效、活动聚情、安全护家，主动对接业主需求、高效处置业主诉求，切实降低投诉率，提升服务响应质效与业主幸福感。
党建宣传员肖娟，每月固定做好红色物业宣传，通过业主群、公众号和小区日常活动，讲好红色物业故事、展示服务成果，让红色理念融入服务、走进业主心里。
南昌江语苑肖娟 供稿
