“易路相伴,出行无忧”——南昌南管理中心“易出行”收费服务品牌正式启用
2月2日，春运首日，南昌南管理中心全新收费服务品牌“易出行”在玉山收费站正式亮相，集团副总经理潘皓出席揭牌仪式。这不仅是服务水平的升级，更是以“智慧+温度”为核心的服务体系全面落地的新起点。
“易出行”品牌以“易”为核心，强调智慧赋能、高效响应，依托智能路网监测、智慧调度平台与“码上到”极速救援机制等智慧化举措，实现路网畅通与事件快速处置；“出行”则承载安全守护与人性关怀，通过综合服务站、暖心便民举措与全程服务体系，传递旅途中的温度。
揭牌仪式标志着“易出行”品牌正式进入实践阶段，未来将以更系统的智慧支持和更细致的人文服务，履行“让通行更简单、让旅途更温暖”的品牌承诺。
“易出行”持续构建多层次、广覆盖的服务矩阵。截至2025年，已累计建成并投入运营17个综合服务站，服务网络持续完善。在便民服务点，提供修车工具、应急药品、路线咨询等便民服务，随时响应出行所需；旅途中不时送上暖心面点、行车礼包，将暖心关怀融入细节；如遇车辆故障或电量耗尽，现场人员可快速协助搭电、推车，及时化解途中“小麻烦”，让服务始终在线、温暖一路相伴。
围绕“易出行”追求的快捷高效，梨东段八车道畅通运行，超70%收费站实现智慧化升级，支持自助缴费、“无感通行”，通行体验全面优化。依托云端调度系统，实时分析车流动态，实现远端特情处置、拥堵提前干预。针对绿通车辆，实行“先行后验”模式，即登记即通行，平均过站仅需2分钟，真正实现效率与监管兼顾，让“易出行”成为一路畅行的保障。
“易出行”致力打造贴心便捷的ETC服务体验。在收费站可免费即办即用，现场安装、即时畅行；设立“售后无忧站”，设备检测、信息变更、故障更换等均可快速处理，无需司乘奔波；集成咨询、维护、更新等服务于单一窗口，实现业务一站办结、全程贴心对接，让ETC使用无忧、出行更轻松。
安全是“易出行”的坚实基石。建立“一键速联”智能救援体系，司乘需求秒达指挥中心，通过融合通信一键直呼专业救援；同步通过南昌南智能运营中心（IOC）实现秒级精准定位，救援指令瞬时下发；依托加密布设的救援驻点网络，确保救援力量快速抵达、专业处置，让每一次出行都更有依靠、全程安心。
来源 | 收费管理部 中心各单位
编辑 | 熊佳佳
一校 | 黄玉丰
二校 | 康 超
编审 | 骆忠义
