2026年2月13日上午10时许，一名群众专程来到广州路警务站，将一面印有感谢字样的锦旗送到民辅警手中，以最朴素的方式，向热心帮助他找回遗失手机的民警表达最诚挚的谢意。
事情发生在2月4日晚19时30分许，一名群众在下班骑电动车回家途中，不慎将手机遗失。手机内存有重要资料，发现丢失后，群众心急如焚、手足无措，立即赶到广州路警务站向民警求助。
了解情况后，值班民辅警第一时间展开寻找，用自己的手机反复拨打遗失号码。起初电话一直无人接听，但民警没有放弃，坚持一遍遍耐心拨号。终于在19时40分许，电话成功接通。
民警迅速表明身份，与拾获手机的群众取得联系，确认对方所在位置。为了不让失主焦急，民警一边暖心安慰：“您别着急，我现在就开车带您过去。”一边驾驶私家车，带着失主火速前往约定地点。
与此同时，民警持续与拾获者保持沟通，万幸的是，联系十分及时，再晚几分钟，拾获者便要驾车离开南昌。在民警的全力帮助下，遗失手机顺利回到失主手中。
拿到失而复得的手机，群众激动不已，连连向民警道谢：“真的太感谢你们了，没有你们帮忙，手机就真的找不回来了！”
广州路警务站站长表示，为群众排忧解难是公安的职责所在，也是警务站一贯坚守的服务理念。一件小事，一份温暖，彰显的是基层民警全心全意为人民服务的初心使命。
近年来，广州路警务站始终坚守为民初心，先后为迷路老人、走失儿童、外来务工人员提供方位指引、紧急救助、乘车协助等多项便民服务，用实际行动赢得了辖区群众的广泛赞誉。
下一步，广州路警务站将继续把群众的小事当作大事来办，不断优化便民服务措施，让每一位求助群众都能感受到实实在在的温暖与安心。让每一位求助群众都能感受到温暖和安心。
