江南微帮办特别报道｜消防通道被占、公共区域遭圈占、物业招标程序存疑……

南昌绿地中央公园小区被投诉

消防通道管控、违建处置、道路规划争议、招标程序物业逐一回应

周泽涵 江南都市报全媒体记者周章云

近日，市民吴先生（化姓）向江南微帮办反映，其所居住的新建区绿地中央公园小区存在消防通道被占用、部分业主侵占公共区域、物业未经招标便进小区等问题。

吴先生说，自己入住小区多年，每次发现上述问题便向物业反映，但总是不了了之。吴先生对物业公司的服务态度及其专业性表示质疑。

◎投诉：公共区域被圈占、疏散通道遭堵塞

3月24日，记者来到该小区。在吴先生的带领下，记者看到，在江旭和璞悦之间的地面上，标有“消防通道”字样的区域被汽车和电动自行车占据，有汽车将石墩挪开停放。在该小区物业服务中心门口，也停有汽车。此外，在江悦门口的消防通道黄色禁停标线内，停放着三辆汽车。

“我在小区住了七八年，一年要交5000余元的物业费，却管理成这样。”吴先生无奈地说，绿地中央公园江旭和璞悦中间的道路为小区内部消防通道，应由物业公司管理，但因小区出入口缺乏道闸门岗管控，外来车辆随意进出、肆意停放，不仅影响居民正常出行，也埋下安全隐患。

另一名业主黄女士（化姓）告诉记者，江旭小区内部分业主存在侵占公共区域的情况，用围栏将公共区域圈占为私人空间。

此外，黄女士质疑嘉诚新悦物业是否通过正规招标进场的问题。黄女士向记者提供了一份落款为新建区住房保障中心的“政府信息公开申请答复书”，日期为2025年12月28日。答复书中写明：“你申请公开的南昌市新建区绿地中央公园小区物业前期物业合同，招标公告，投标书，招投标文件、评标记录、中标通知书等及其附件，经查询，你申请公开的招标公告，投标书，招投标文件、评标记录、中标通知书不存在。”

这不禁让黄女士疑惑：“他们没有经过招标为什么能进入小区？”

◎回应：违建已制止上报，商铺占用消防通道是个人违规占用

3月25日，针对物业服务企业是否通过正规招标进场的问题，嘉诚新悦物业工作人员向记者表示，该公司系通过正规公开招标程序中标进场，相关资料已存档南昌市前期物业管理项目招标备案表复印件。

关于小区内违规院墙改造问题，该工作人员称，物业已发现制止，并劝阻、下发整改通知，同时上报至属地执法部门。目前，暂未出具最终处理结果。

关于消防通道管控及停车问题，该工作人员说：“目前仍有部分商铺业主因个人停车需求，将车辆停放在商铺门前消防通道区域，属于业主个人违规占用消防通道行为。物业已履行劝阻、报告义务，无执法权进行强制处置，需由相关执法部门依法处理。”

此前，该物业公司曾联合社区、消防、城管等部门对该内部道路的车辆进行有效管控，社区曾提出申请对该道路进行正式命名并移交政府交管部门统一管理，但因部分业主不同意道路命名及移交政府管理，该方案暂无法推进实施。