党建引领聚初心,暖心服务不止步。南昌愉景湾物业始终秉持“民有所呼、我有所应,民有所需、我必有为”的红色服务理念,把细致服务融入日常点滴,用真诚、高效、贴心的暖橙服务,守护业主美好生活,以实际行动诠释红色物业的责任与担当。
近日,园区21栋地下车库开展顶面防水修缮施工,全力优化地库环境、杜绝渗漏隐患。5月15日下午14时,因施工防水涂层尚未完全干透,少量涂料不慎滴落,沾染到过往业主车辆表面。
接到业主反馈的第一时间,项目各条线负责人快速响应、即刻联动,秉持不推诿、不拖延的服务原则,火速安排工作人员携带清洁工具、专用清洁物料赶赴现场。工作人员耐心细致对车辆漆面、车身边角进行全方位擦拭清理,不放过任何一处污渍,高效完成车辆清洁工作,最大程度消除业主困扰。整个处置过程快速有序、贴心周到,及时化解业主难题,获得了业主的认可与谅解。小事见初心,细节显担当,面对突发问题,物业团队始终以极速响应、务实行动,全力保障业主权益,用心解决每一件民生小事。
夏日渐盛,酷暑来袭。5月23日园区迎来30℃高温天气,炎炎烈日炙烤着整个园区,也考验着坚守岗位的物业一线工作人员。为落实高温防暑保障工作,切实关爱一线员工,有效预防高温中暑事故,物业各部门迅速落实高温关怀举措。
物业后勤贴心熬制解暑降温的清凉酸梅汤,一杯杯冰镇爽口的酸梅汤,饱含着企业的温暖与关怀。工作人员有序将清凉饮品分发到安保、保洁、工程、客服等所有一线岗位人员手中,为奔波在岗、坚守履职的员工驱散燥热、褪去疲惫。炎炎夏日送清凉,丝丝关爱沁人心,这份专属清凉,不仅缓解了一线员工的酷暑不适,更凝聚了团队力量,让每一位坚守岗位的工作人员都能真切感受到团队的温暖。
服务无小事,温情暖万家。无论是快速响应、高效解忧的应急服务,还是贴心暖心、以人为本的人文关怀,都是红色物业践行初心的生动体现。
南昌愉景湾彭甜 供稿