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今天各部门开会,现场气氛一度陷入沉默。会上暴露出不少问题,很多重复出现的状况,始终没能得到有效解决。
大老板当场提出了质问:“我安排下去的工作,为什么始终做不到闭环?没人跟进、没人落实,简单的问题反复出现,一而再、再而三出错。”语气带着不满与严肃,整间会议室鸦雀无声,在场每个人都深有感触。
其实扪心自问,没人不想把工作落地、把流程做闭环。道理所有人都懂,可真正上手执行,结果却总是差强人意。
职场里最大的阻碍,往往出在信息层层传递的过程中。同一件事,上级有最初的规划想法,中转对接的同事会按照自己的理解重新解读,等到最终执行人员手中,做事方式又会再次改变。
信息就像传话游戏,原本百分百的指令,传到下一级可能只剩八成,继续传递还会折损到六成,这都已经算是比较理想的情况。大家并不是没有干活,所有人都在按部就班推进工作,可最终成果,和最初的预期相去甚远。
工作闭环难以落地,背后藏着不少现实问题。
首先是指令传达的源头问题。高层布置任务时,要求是否清晰、标准是否明确、节点是否量化?接收任务的人,又是否完整领会了核心诉求、验收规则?很多偏差,从最开始就已经产生。
而中间对接环节,更是变数重重。不少人接到指令后,会融入自己的理解和做事习惯,即便目标一致,执行路径也会慢慢走样。参与人员越多,信息偏差、行动偏差就会被无限放大。
按理说,团队全员齐心协力、各司其职,想要把工作落实到位并不是难事。但整条工作链里,只要有一个环节出现疏漏、理解偏差或者跟进不及时,整个闭环就会被打破,最终效果自然大打折扣。
相信不少职场朋友都遇到过同款困境:团队所有人都在忙碌,工作却始终达不到预期,闭环更是难以实现。
也想问问屏幕前的大家,你是否也有过这样的经历?团队协作时,我们又该怎么做,才能实现一加一大于二的效果?
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