“只要楼栋里有人做饭，油烟就会从我家玄关、鞋柜、甚至可视门铃里冒出来。”
入住不到半年，南昌高新区中大艾溪府的多位业主就发现自己住进了“烟房”，满屋油烟弥漫，糟心不已。
此外，墙面开裂、外墙脱落、地下室漏水……一系列问题接踵而至。这到底是怎么回事？大江新闻记者对此进行了实地调查。
小区中大艾溪府
走访：新房变“烟房”，业主苦不堪言
“只要这一栋有人开始做饭，我家就跟天庭一样，烟雾缭绕的，都是油烟味，真是糟心。”业主熊先生苦笑着说道，“鞋柜、门铃、筒灯……都往外冒油烟。物业来修过一次，根本没用，该漏还是漏。”
然而，熊先生的遭遇并非个例。同小区的业主胡先生、黄先生也向记者反映了同样的苦恼。在黄先生家中，记者打开入户玄关处的鞋柜，能闻到明显的油烟味；胡先生则告诉记者，自家才刚开始装修，可视门铃处就能闻到邻居家做饭的味道，“接下来装不装修都为难”。
此外，部分楼栋还存在外墙开裂、空鼓甚至脱落、地下室严重漏水等问题，自交房起就投诉不断。
据了解，中大艾溪府开发商为南昌腾聚房地产有限公司，小区共有6栋住宅（高层和洋房）、377户业主，整体集中交房时间为2025年4月。小区物业为中大物业管理有限公司，二者实际控股公司均为中大控股集团有限公司，开发商与物业属同一体系。
小区外墙的裂缝
实测：烟饼一点燃，鞋柜缝里很快冒出浓烟
为了验证业主们的说法，记者准备了专业烟饼进行实地测试。记者在厨房点燃烟饼，置于抽油烟机正下方，随后开启抽油烟机至最大档位。
点燃烟饼没多久，黄先生家玄关处的鞋柜门缝开始冒出滚滚浓烟。记者随即打开柜门，只见柜内一处小口正猛烈地向外喷吐着浓烟，伴随着“呼呼”的风声，显然有大量空气正从此处涌出。几乎同一时间，黄先生厨房的排烟口也开始向外冒烟。短短几分钟内，黄先生家中已是烟雾弥漫。
“第一次看到家里到处冒烟，我还以为是着火了，把我吓坏了。”黄先生的母亲回忆时仍心有余悸。
随后，记者在小区内随机征求了另外3位业主的同意，前往各自家中进行同样的测试。结果显示，烟雾分别从客厅筒灯、鞋柜夹层、可视门铃接线盒、厨房储物柜等意想不到的位置渗透出来。
“我们每一栋都有人测过，不同户型的都有漏烟。这说明不是哪一家的装修问题，而是整栋楼的烟道系统存在根本性缺陷。”熊先生的这番话，道出了业主们普遍的担忧。
鞋柜一处接口冒出浓烟
专业师傅“诊断”：烟道“先天不足”
为弄清漏烟根源，记者电话咨询了一位经验丰富的烟道维修师傅徐师傅。徐师傅此前曾对部分业主家的漏烟情况进行过深入排查，他给出了明确判断：“这栋楼的烟道，先天就有问题。”
他进一步解释：漏烟根源在于烟道接口处存在明显错位。该小区烟道由一节一节的管道拼接而成，每节之间的接口如果对接不齐，就会形成明显的缝隙，油烟就会从这些缝隙中直接灌入业主家中。
与此同时，师傅还指出了另一个关键隐患——楼顶排烟口尺寸过小。据他了解，该排烟口仅有十厘米左右，排烟不畅直接导致烟道内部负压过大，烟气先向下压，再缓慢向上扩散，且经久不散。徐师傅直言，他维修过的正常烟道均不存在这种程度的负压。
更为严重的是，长期高负压运行已经对烟道造成了不可逆的损害。持续的负压作用不断冲击烟道内壁，原有的接缝和细小裂隙被逐步“冲开”，缝隙越来越大，漏烟问题随之加剧。即便后期加大排烟口，漏烟状况也很难从根本上解决。
烟道接口处的缝隙
开发商回应：承认问题，但称“正常工艺”
针对业主反映的烟道漏烟、墙面开裂等问题，记者采访了小区开发商相关负责人刘先生。
对方承认，项目建设使用的是成品烟道，接口处可能存在“封堵不完整”的情况。但随即表示，这属于“正常的工艺”“它确实是避免不了”。安装过程中，接缝位置可能会因碰撞造成“稍微的破坏”。
当记者追问漏烟的普遍性时，该负责人称小区6栋楼均存在不同程度漏烟，但洋房区漏烟的原因与业主“拆墙装修”有直接关系。该负责人表示，“砸墙的话，势必会对周边的墙体、烟道造成扰动”，暗示可能存在“二次破坏”。
对于墙面裂缝，开发商解释称，裂缝出现在混凝土墙与后期填充砖墙的接缝位置，“这个接缝之间可能产生裂缝，是比较常见的问题”，同时再次提出：“可能是业主装修太多了。”
关于烟道的维修方案，开发商表示将分类处理：轻微的用防火泥填塞，观察是否能改善；若无法改善或无效，再针对具体情况具体处理。
业主质疑：根本问题岂能“头痛医头”
这番回应并未让业主买账。熊先生提出质疑：“才交付的新房，烟道连最基本的防漏功能都无法保障？墙面裂缝归咎于‘装修震动’？所谓的解决方案就是堵住外面，那里面的裂缝怎么办？”
对此，多名业主表示，要么从一楼到楼顶将所有接缝重新封堵，要么从烟道内部处理与墙体之间的裂缝，要么拆除烟道重做——总之，烟道必须从里到外彻底修复。同时，业主要求开发商对烟道漏烟、外立面破损、地下室漏水等问题造成的损失进行赔偿。
随后，记者向南昌高新技术产业开发区管委会城乡建设局寻求回应，相关工作人员表示，已积极督促开发商对业主反映的问题进行整改。但对于开发商所称的“正常工艺”是否合规等其它问题，暂未给出明确回应。
记者手记
采访过程中，记者注意到一个细节：开发商的每一次回应，都伴随着一个“但是”。
“烟道接口确实存在封堵不完整”——但是，这是正常的工艺，避免不了。
“小区6栋楼都存在不同程度漏烟”——但是，洋房更严重是因为业主砸了墙，造成了扰动。
“墙面出现了裂缝”——但是，这是混凝土墙与填充墙之间的接缝，比较常见，可能与装修震动有关。
每一句话都承认了问题的存在，每一句话又都为问题找到了一个“合理”的解释。只不过，这些解释最终都指向同一个方向：正常的、常见的、业主“二次破坏的”。
开发商很坦诚，好像该说的都说了、该做也都做了。态度很积极，回复下来了，程序走完了，但业主们好像并没有见到成效，该漏烟的还是漏烟，要解决的问题还摆在那里。
而业主们接下来还是只能做一件事：等。
等开发商拿出切实可行的整改方案和赔偿标准，等装修震动不再发生，等开发商口中那个“正常的工艺”真的能正常起来，等鞋柜、筒灯、门铃接缝里不再冒出油烟。
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