周泽涵、江南都市报全媒体记者周章云

“物业费每平方米两块九，不算低了。房子就开始漏水，卫生间的门被泡得关不上。”南昌东祥路联发美的悦玺台业主肖女士怎么也没想到，满怀期待搬进的精装新房，竟成了她近一年来反复投诉的烦恼源头。

2025年9月8日，肖女士正式入住这套精装新房。然而仅过了12天——9月20日，她便发现主卧卫生间旁的两面墙体出现明显渗水痕迹。“起初以为是楼上邻居洒了水，没往房屋质量上想。”肖女士回忆，可随着渗水日益严重，她联系物业排查，最终才确认是墙体内水管破裂所致。

漏水导致卫生间门框严重受潮变形，门扇无法正常闭合。“晚上睡觉必须戴眼罩，因为厕所的光会从门缝透进来，特别刺眼，严重影响睡眠。”肖女士说，当时物业承诺修复水管，并恢复三面墙体和厕所门原状。

“我们想着，只要把漏水彻底解决就行，房子质量的问题也不想深究了。毕竟刚住20天就出这种事，心里已经很堵了。”可让她没想到的是，后续发现的质量问题远不止于此——客厅墙体出现裂缝，厨房推拉门频频脱落、卡顿，次卧门锁也时常失灵，维修反复却始终未能根治。

6月22日，记者在肖女士家中看到，客厅墙面一道纵向裂缝清晰可见，主卧卫生间门框多处开裂，记者现场尝试关门，门被卡住无法合拢。

随后，记者陪同肖女士来到联发美的悦玺台物业服务中心。物业工作人员明确表示“物业不管维修，要找开发商”，并将记者带至一间办公室，由一名负责对接施工单位的钟姓工作人员出面接待。

钟先生承认，他们一直在催促施工单位，但也坦言：“施工单位没有人在南昌驻场，基本一个月才来一次。”关于维修时间，他表示“等到6月底”。肖女士当场反驳：“之前说6月15日，现在又推到6月底，一直在拖。”记者追问能否给出确切日期，钟先生回应：“定不了。施工人员之前在武汉，后来去了哪里我们也不清楚，他们在南昌没有固定工人，都是全国各地跑着做质保。”

除了漏水遗留问题，次卧开裂、厨房门推拉卡顿、厕所门锁失灵等多项故障同样悬而未决。肖女士说：“每个问题都报修了好几次，这个门修完又坏，坏了又修。基本上一个问题拖两三个月才能处理，我们一次性上报这么多项，就不能集中一次性解决吗？”

对此，钟先生解释称，每个问题涉及不同的施工单位，需分别预约安排。不过，在记录下肖女士的全部报修清单后，他也表示：“我会尽量把她家排得靠前一些。刚问了施工方，对方说月底之前一定会来，来前会提前通知业主。门的问题6月底基本能解决；如果材料到位，月底顺便把锁的问题一起处理。”

针对此事，本报将持续关注。