南昌东管理中心召开2026年上半年车辆救援工作会

7月24日，南昌东管理中心召开2026年上半年车辆救援工作会，中心副总经理樊友庆出席会议并讲话，信息分中心、鄱阳车辆救援大队、各救援中队及外协救援队伍负责人参加会议。

会议明确，全体救援从业人员要强化主动担当、主动作为意识，创新工作思路方法破解救援各类难点堵点，围绕现存突出问题精准施策、靶向整改。

会议要求，一是紧盯业务能力短板，强化常态化培训学习。全体人员要主动钻研车辆救援各项规章制度，坚持理论结合实操落地；常态化组织新能源车辆救援、夜间吊装、隧道事故、汛期抢险等专项培训演练，持续开展救援技能比武，全方位补齐业务不熟练短板，提升复杂场景实战处置能力。二是攻坚超时、投诉工单难题，健全复盘处置机制。科学优化路段驻点、流动备勤点位布局，压缩救援响应半径；严格落实超时工单一案一复盘制度，深挖工单滞后、群众投诉背后根源，逐项制定针对性整改措施，同步开展约谈考核，切实提升到场清障效率，缓解高峰拥堵、应急车道占用等处置压力。三是完善配套管理制度，从严抓实队伍监管。针对性制定外协社会救援队伍监管、救援信息处置、车辆救援复盘等系列制度，全员对照制度逐条查摆作业漏洞，把各项工作责任压实到人；加大驻点突击检查力度，严查单人上路、驻点缺位等安全隐患，对履职不力、不负责任的相关人员落实约谈、考核、处罚机制，规范工单实时报送全流程。四是深化多方联动协同，闭环处置路损理赔工作。落实救援、理赔现场同步勘查机制，推行简易案件快速处置模式；建立未赔案件销号台账，多渠道推进历史欠款清收，实现安全隐患、理赔案件全流程闭环管理。

会上，安监部通报了2026年上半年车辆救援工作并部署下一阶段工作。鄱阳车辆救援大队汇报了2026年上半年车辆救援工作及下一步工作计划。泾口、南新车辆救援中队作汇报发言，信息分中心作交流发言。