为切实打通惠民政策落地“最后一米”，让辖区老年人精准知晓、充分享受养老医疗惠民政策，7月27日，在南昌县民政局、县民政服务总站及南昌益源社会工作服务中心的指导下，塔城乡民政服务站联合村民政专干，走进东游村颐养之家，开展老年人意外保险政策专项宣传活动。
本次宣传重点关注高龄、独居、空巢及困难老年群体。社工与民政专干用通俗易懂的方言，逐条讲解老年人意外伤害保险政策。“住院了怎么报？”“摔倒了自己去医院还是先打电话？”面对老人们抛出的实际问题，社工逐一耐心解答，手把手指导理赔流程与注意事项。
在政策解读的同时，社工还结合近期典型案例，提醒老人警惕“代办保险”“退保返利”等骗局，增强防骗意识。同步摸排老人在社保医保办理、养老认证等方面的实际困难，建立服务需求台账，为后续精准跟进服务打下基础。
此次宣传活动有效破解了老年群体的政策知晓盲区，让惠民政策从“文件里”走进“生活中”。下一步，塔城乡民政服务站将持续常态化开展民生政策宣传，聚焦老年群体急难愁盼，用心用情守护银龄幸福晚年。
