老人名叫邓桂英，住在青山路口附近的老居民楼里。她经常大包小包地乘坐17路公交车，上下台阶、左右搬挪，十分费力。
“阿姨，我来。”大约半年前，邓桂英等来17路车，正准备上车，一位身材敦实的司机师傅拉好手刹，从驾驶座上利落地跳了下来。他一手提起最重的那个包，稳稳送上车厢，又回头扶了她一把。车子启动后，邓桂英连连道谢，师傅却只是透过后视镜笑了笑：“您坐稳就好。”
邓桂英发现，17路车上的“好心师傅”不止一位。有时是总会提前把车停得离站台近一些的“好心师傅”；有时是会耐心地多等她一会儿的“好心师傅”。他们不约而同地做着同一件事：起身，接过包裹，安放妥当，再扶她坐下。
前段日子，邓桂英在车上突发头晕。“好心师傅”之一杨春从后视镜里察觉不对，赶忙停车过来。“阿姨，是不是不舒服？您家人电话多少？我帮您联系……”邓桂英摆摆手，杨春便不再坚持，只是接下来每一站都从后视镜里多留意她几眼，直到她平安下车。后来相似的情况再次发生，另一位“好心师傅”黄礼龙也给予了同样细致周到的帮助。
邓桂英心里充满了感激。她好几次想问清楚他们的名字，杨春和黄礼龙却总是笑着把话头岔开。直到前不久，她留了心，仔细记下了他们胸牌上的名字，又辗转问清了他们所属的车队，这才定制了锦旗送过来。
接过锦旗时，杨春和黄礼龙有些不好意思，朴实地说：“我们这条线路上老年乘客多，搬东西、扶一把，都是顺手的事，能帮一点，心里也踏实。”这份“踏实”，是穿梭于老城区的17路公交车里，最寻常也最珍贵的温度。公交车再次启动，载着一车暖意与烟火气，缓缓汇入城市的车流中。
