【南昌巾帼居家养老服务日记】—高温上门送服务,养老消费券暖人心

6月17日南昌持续高温，闷热天气挡不住养老服务的脚步。南昌巾帼居家养老服务专员闾老师专程前往东湖区省委宿舍居民家中，上门为高龄老人一对一讲解、指导养老消费券申领使用政策，把惠民养老服务送到群众家门口。

本次服务对象是辖区一对高龄老夫妻，家中老爷爷年逾八十，日常行动不便、生活难以自理，平日仅由老伴独自照料。此前奶奶通过社区宣传了解到养老消费券惠民政策，但对申领标准、使用范围、核销流程存在诸多疑问，经社区工作人员对接引荐，联系到南昌巾帼居家养老服务有限公司，预约了专人上门答疑服务。

抵达老人家中后，闾老师耐心坐于老人身旁，结合手机界面逐项拆解政策细则，细致告知老人养老消费券每月最高可享800元补贴，清晰说明补贴适用养老服务品类、线上线下核销操作步骤，同步解答老人心中关于补贴发放、使用期限的各类顾虑。一旁陪同的居家护理工作人员同步倾听记录，配合老人梳理后续可享受的居家照料配套服务。

面对清晰易懂的政策讲解，奶奶连连感慨，如今国家养老保障政策愈发完善，实实在在减轻高龄家庭照护负担，也由衷感谢巾帼养老工作人员顶着酷暑上门贴心服务，细致周到的讲解让老年人不用再为操作难题发愁。

近年来，东湖区持续推进居家养老惠民政策落地，联动专业养老机构打通服务“上门通道”。南昌巾帼居家养老常态化开展入户政策宣讲、智能设备教学、养老补贴代办等便民服务，针对高龄、失能、独居老年群体提供一对一专属帮扶，破解老年人看不懂、不会用线上养老福利的痛点。下一步，公司将持续加大入户走访频次，深入各社区楼栋普及养老消费券政策，用接地气、有温度的上门服务，让惠民养老政策真正落地生根，切实提升辖区老年群体的晚年幸福感与获得感。

（图片素材来源公司拍摄）