盘点江西高院工作报告中的“南昌元素”

运用“示范文本+行业调解”化解176户业主物业服务合同纠纷案

某物业管理有限公司与某小区业委会签订物业服务合同，约定业主逾期缴纳物业费，物业公司可从逾期之日起每日加收应缴费用2‰的违约金。该物业公司入驻后，有176户业主经多次催缴仍拒缴物业费。2025年1月起，物业公司陆续提起诉讼，要求业主支付拖欠的物业费及违约金。立案后，经当事人同意，青云谱区法院委托省物业管理行业协会等开展先行调解。调解员根据业主的抗辩理由指导或代为填写要素式答辩状，并梳理出共性问题和个性问题，分类施策促推问题解决。2025年2月，物业公司与176户业主达成和解。之后物业公司立行立改，物业服务质量大幅提升，176户业主均主动缴纳物业费，物业公司亦同意免除业主逾期违约金，批量纠纷得以实质性化解。